சமூக ஊடக அவதூறு வழக்கு வெற்றிகரமாக தீர்க்கப்பட்டது

நிலைமை

திருமதி S, ஜொகூர் பாருவில் நன்கு நிலைநிறுத்தப்பட்ட கேட்டரிங் வணிகத்தின் உரிமையாளர், ஒரு முன்னாள் வாடிக்கையாளர் பேஸ்புக்கில் மற்றும் ஒரு உள்ளூர் நுகர்வோர் புகார் குழுவில் தொடர்ச்சியான அவதூறான கூற்றுக்களை இடுகையிட்டதைக் கண்டறிந்தார். இடுகைகள் திருமதி S இன் கேட்டரிங் ஒரு பெரிய நிகழ்வில் உணவு நஞ்சை ஏற்படுத்தியதாகவும், அவரது வணிகம் சரியான சுகாதார சான்றிதழ் இல்லாமல் இயங்குவதாகவும், மற்றும் அவர் வழங்காத சேவைகளுக்கு மோசடியாக கட்டணம் வசூலித்ததாகவும் கூறின. இடுகைகளுடன் நிகழ்வின் புகைப்படங்கள் இணைக்கப்பட்டிருந்தன மற்றும் 200 முறைக்கும் மேலாக பகிரப்பட்டிருந்தன, பல எதிர்மறையான கருத்துக்களை ஈர்த்தன. சில நாட்களுக்குள், திருமதி S மூன்று வழக்கமான நிறுவன வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ரத்துகளைப் பெற்றார் மற்றும் பல வரவிருக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் பேஸ்புக் இடுகைகளை தங்கள் முன்பதிவுகளை திரும்பப் பெறுவதற்கான காரணமாக மேற்கோள் காட்டினர்.

சட்டச் சவால்

ஆன்லைன் அவதூறு விரைவாக பரவுகிறது மற்றும் ஒரு வணிகத்தின் நற்பெயர் மற்றும் வருவாயில் உடனடி, அளவிடக்கூடிய சேதத்தை ஏற்படுத்தலாம். Defamation Act 1957 இன் கீழ், இடுகைகள் ஒரு டிஜிட்டல் தளத்தில் நிரந்தர வடிவில் வெளியிடப்பட்டதால் நிந்தனையாக கருதப்பட்டன. முக்கிய சவால் தற்போதைய சேதத்தை குறைக்க விரைவாக செயல்படுவதுடன், இழப்பீட்டிற்கான வழக்கை உருவாக்குவதும் ஆகும். பிரதிவாதி ஆரம்பத்தில் இடுகைகள் நியாயமான கருத்து பாதுகாப்பின் கீழ் பாதுகாக்கப்பட்ட நேர்மையான நுகர்வோர் கருத்து என்று கூறினார். இருப்பினும், உணவு நஞ்சு மற்றும் மோசடி கட்டண வசூல் தொடர்பான குற்றச்சாட்டுகள் கருத்து அல்ல, உண்மைக் கூற்றுக்கள், மற்றும் தெளிவாக தவறானவை. பிரதிவாதி குற்றம் சாட்டப்பட்ட உணவு நஞ்சை எந்த சுகாதார அதிகாரிக்கும் புகாரளிக்கவில்லை, மற்றும் திருமதி S இன் வணிகத்தின் சுகாதார சான்றிதழ் தற்போதைய மற்றும் செல்லுபடியானதாக இருந்தது.

நமது அணுகுமுறை

எங்கள் அவதூறு வழக்குரைஞர்கள் 48 மணிநேரத்திற்குள் செயல்பட்டனர். உயர் நீதிமன்றத்தில் இருந்து ஒரு இடைக்கால தடையுத்தரவு பெற்றோம், இது பிரதிவாதியை மேலும் அவதூறான கூற்றுக்களை வெளியிடுவதைத் தடுத்தது மற்றும் விசாரணை நிலுவையில் இருக்கும் போது தற்போதுள்ள இடுகைகளை நீக்கக் கட்டாயப்படுத்தியது. தடையுத்தரவு விண்ணப்பம் இடுகைகளின் ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், பகிர்வு எண்ணிக்கை மற்றும் கருத்துக்கள், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ரத்து மின்னஞ்சல்கள், மற்றும் வணிகத்தின் செல்லுபடியான சுகாதார சான்றிதழை காட்டும் பிரமாண சாட்சியத்தால் ஆதரிக்கப்பட்டது. ஏற்கனவே, பிரதிவாதிக்கு பொது திருத்தம், மன்னிப்பு, கூற்றுக்களை மீண்டும் செய்யக்கூடாத உறுதிமொழி, மற்றும் இழப்பீடு செலுத்த கோரும் கேட்பு கடிதம் அனுப்பினோம். பேஸ்புக் (மெடா) நிறுவனத்திற்கும் அவர்களின் உள்ளடக்கக் கொள்கைகளின் கீழ் இடுகைகளை நீக்குமாறு கடிதம் எழுதினோம்.

முடிவு

தடையுத்தரவு மற்றும் திருமதி S இன் ஆதாரத்தின் வலிமையை எதிர்கொண்டு, பிரதிவாதி விசாரணைக்கு முன் தீர்வுக்கு ஒப்புக்கொண்டார். தீர்வு விதிமுறைகளின் கீழ், பிரதிவாதி அதே பேஸ்புக் குழுவில் மற்றும் அவரது தனிப்பட்ட சுயவிவரத்தில் முழு பொது மன்னிப்பு இடுகையிட்டார், குற்றச்சாட்டுகள் தவறானவை என்றும் திருமதி S இன் வணிகம் சுகாதார விதிமுறைகளுக்கு முழு இணக்கத்துடன் இயங்குவதாகவும் ஒப்புக்கொண்டார். அவதூறான இடுகைகள் நிரந்தரமாக நீக்கப்பட்டன. பிரதிவாதி RM35,000 இழப்பீடு மற்றும் திருமதி S இன் சட்டச் செலவுகளை செலுத்தினார். மன்னிப்பு பிரதிவாதியின் சுயவிவரத்தில் 90 நாட்களுக்கு இருந்தது. திருமதி S இன் வணிக நற்பெயர் மாதங்களுக்குள் மீண்டது, மற்றும் ரத்து செய்த இரண்டு நிறுவன வாடிக்கையாளர்கள் மன்னிப்பு வெளியிடப்பட்ட பின் தங்கள் முன்பதிவுகளை மீண்டும் தொடங்கினர்.

முக்கிய சுட்டிகள்

ஆன்லைன் அவதூறு வழக்குகளில் வேகம் மிகவும் முக்கியமான காரணி. வைரல் ஆகும் உள்ளடக்கம் மணிநேரங்களுக்குள் மீளமுடியாத நற்பெயர் சேதத்தை ஏற்படுத்தலாம். ஒரு இடைக்கால தடையுத்தரவு, வழக்குரைஞர் விசாரிக்கப்பட வேண்டிய ஒரு தீவிரமான கேள்வி மற்றும் இழப்பீடு போதுமான தீர்வு அல்ல என்பதை நிரூபிக்க வேண்டியிருந்தாலும், அவதூறான உள்ளடக்கத்தின் பரவலை உடனடியாக நிறுத்த ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். உண்மைக் கூற்றுக்கள் (பாதுகாக்கப்பட உண்மையாக இருக்க வேண்டும்) மற்றும் கருத்து கூற்றுக்கள் (நியாயமான கருத்தால் பாதுகாக்கப்படலாம்) இடையேயான வேறுபாடு முக்கியமானது. வணிகங்கள் தங்கள் ஆன்லைன் இருப்பை வழக்கமாக கண்காணிக்க வேண்டும், அவதூறான உள்ளடக்கத்தை அது நீக்கப்படுவதற்கு முன் ஸ்கிரீன்ஷாட்களுடன் ஆவணப்படுத்த வேண்டும், மற்றும் தாமதமின்றி சட்ட ஆலோசனை பெற வேண்டும். Messrs S K Song இல், நாங்கள் நற்பெயர் பாதுகாப்பின் அவசரத்தை புரிந்துகொள்கிறோம் மற்றும் உங்களின் சார்பாக விரைவாக செயல்பட தயாராக உள்ளோம்.